Avtalevilkår ved kjøp av kurs hos VINC

1. Lovhjemmel

VINC AS ønsker både bedrift og forbrukere velkommen som kunder.

• Avtaler som inngås med bedrift utgår fra Lov om Kjøp (Kjøpsloven).
• Avtaler som inngås med forbrukere utgår fra Lov om forbrukerkjøp (Forbrukerkjøpsloven), samt Angrerettloven.

Disse lovene overstyrer eventuelle konflikter i betingelsene.

2. Partene

• Selger er VINC AS, Nedre Skøyen v. 2, 0276 Oslo, contact@thevinc.net ,tlf.nr.  23 65 42 99, org.nr. 917313660, og betegnes i det følgende som selger/selgeren.
• Kjøper er den virksomheten eller privatpersonen som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.

3. Definisjon

• Med fysiske kurs menes bl.a. standardiserte kurs, klasseromsundervisning og praktiske øvelser i selger sine lokaler, på hoteller / konferansesenter, i lokaler hos kjøper av kurset eller på annet avtalt sted (heretter kalt Fysisk kurs).
• Med virtuelle kurs menes kurs, undervisning og rådgivning som gjennomføres til oppsatt tidspunkt på selgers eller andres digitale platform (heretter kalt Nettkurs).
• Skreddersydd opplæring og rådgivning: leveranser hvor innhold og leveringsform tilpasses kjøpers ønsker og behov (heretter kalt Skreddersydd kurs)

4. Personvernerklæring

Vår/selgers personvernerklæring finner du her: https://value-chain-innovation-network.com/personvern-cookies/

5. Avtaleinngåelse / kjøp

Disse avtalevilkårene utgjør sammen med bestilling av kurs/produkter/tjenester, eventuelt bekreftet gjennom en ordrebekreftelse ved kjøp av nettkurs, det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet.

Kjøpet er bindende for begge parter når avtalen er inngått på e-post, via telefon eller bestilling på nett (for eks: www.getbusywithyourbusiness.org). Den bindende påmeldingen bekreftes per e-post til den e-postadressen kjøper oppgir.

Betingelser for skreddersydd kurs avtales mellom partene i hvert enkelt tilfelle.

Servering inngår kun i den utstrekning dette kommer frem av kursbeskrivelsen, og aldri ifm nettkurs.

Det er kjøpers ansvar å sette seg inn i våre kjøpsbetingelser generelt, inklusive avbestillingsvilkår og angrerett.

Nettkurs betales on-line via Vipps sin betalingsløsning og trekk utføres iht betingelser  beskreet på følgende link: https://vipps.no/personvern-og-vilkar/vipps-terms-and-conditions/.

Fysisk kurs og Skreddersydd kurs fakturers iht betingelsene som er oppført i kurs beskrivelsen eller etter avtale.

6. Bestille/kjøpe kurs til andre enn seg selv – og motta kurs bestilt av andre

• Nettkurs: Kjøper er ansvarlig for å oppgi korrekt kontaktinformasjon iht. påmeldingsskjemaet slik at selger kan sende ordrebekreftelse og aktuell informasjon om kursgjennomføringen. Ved kjøp av nettkurs, blir nettkurset gjort tilgjengelig i etterkant av mottatt betaling med mindre man melder seg på som VINC medlem til rabattert pris. I så fall kan tilgang til kurset ta opp til 5 (fem) kalender dager da faktisk medlemskap må verifiseres.
• Fysisk og skreddersydd kurs: Kjøper mottar tilbud på e-post, men er selv ansvarlig for å informere egne kursdeltakere dersom ikke annet er avtalt med selger. Betingelser for levering  avtales nærmere mellom VINC og Kjøper.

Bestiller betaler for det antall kurs som legges inn ved bestilling.

8. Reiser og overnatting

Kunden er selv ansvarlig for å bestille og betale eventuelle reiser og overnatting. Kostnader forbundet med dette inngår ikke priser og betingelser hos selger.

9. Avmelding

Alle våre kurs har bindende påmelding. Dette gjelder også for kurs/produkter som er bestilt til andre enn seg selv. Vi åpner imidlertid opp for at du kan melde deg av innenfor følgende gitte rammer:

• Ved avbestilling av kurs 3 uker før start av kurs / seminar / workshop, beholder VINC 50 % av totalt fakturert beløp. Eventuelt kan deltaker få overført sin deltakelse til et annet kurs etter avtale med VINC.
• Ved avbestilling fra 20 til 0 dager før start av kurs / seminar / workshop beholder VINC 100 % av totalt fakturert beløp.
• Ved avbrutt kurs, etter kursstart, refunderes det ikke.
• Kurs / seminar / workshops booket med redusert pris refunderes ikke og gjelder for den datoen de er bestilt.
• For alle tilbakebetalinger blir det belastet en administrasjonsavgift på 10% av tilbakebetalt beløp. Minimum NOK 300 NOK.
• Alle deltakere som ønsker å avbestille sitt kurs må gjøre dette skriftlig til VINC, på e-mail contact@thevinc.net. Dato for kansellleringen, blir datoen avbestillingen kommer VINC i hende. Kanselleringer, som ikke blir mottatt i h.h.t. overnevnte blir ikke akseptert.
• VINC kan ikke holdes ansvarlige for avbestillinger i h.h.t. Force Major, sykdom eller personlige problemer.
• Ved avmelding mellom 8 – 14 dager før kursstart tilkommer det et avmeldingsgebyr på 50% av kursprisen.
• Ved avmelding mindre enn 8 dager før kursstart belastes full kursavgift.

Ved sykdom eller hvis du ikke kan delta på kurset du er påmeldt til kan det eventuelt gis mulighet for å overføre kursplassen til en kollega ved forespørsel til contact@thevinc.net eller på epost til kontaktpersonen som står nevnt i tilbudet.

Alle avmeldinger/endringer skal skje skriftlig per mail til contact@thevinc.net eller på epost til kontaktpersonen som står nevnt i tilbudet.

Selger har ikke ansvar for kundens eventuelle kostnader til reise og overnatting som følge av at kurs blir avlyst/endret fra VINC.

10. Avlysning / endring av kursprogram

Selger forbeholder seg retten til å gjøre endringer i kursprogrammet og til å avlyse kurs. Ved avlysning blir innbetalt kursavgift refundert. Eventuell avlysning varsles senest 7 dager før kursstart. Selger er ikke ansvarlig for kjøpers evt. økonomiske tap i forbindelse med avlysning, herunder heller ikke for utgifter til reise og overnatting samt eventuelle følgetap (f.eks. tapt arbeidsfortjeneste).

11. Endring av kurs/tjenesteinnhold

Selger forbeholder seg retten til å gjøre endringer i kurs/tjenesteinnhold.

Selger kan gjøre nødvendige endringer i fasilitering og gjennomføring av praktiske øvelser tilpasset behovet hos kursdeltakerne, og dersom endring i lov og forskrift krever det, uten at kjøper varsles om dette, eller at det påvirker avtalt pris og kjøpsbetingelser.

Selger er ikke ansvarlig for kjøpers evt. økonomiske tap i forbindelse med denne type endringer.

12. Bytte av kursleder

Selger forbeholder seg retten til å bytte oppsatt kursleder uten at deltakerne varsles eller at prisen og kjøpsbetingelsene endres.

13. Betaling / fakturering

Kjøp av nettkurs betales via kredittkort eller faktura eller annen relevant betalingsløsning slik som beskrevet på gjeldende nettside.

Faktura for fysiske kurs sendes digitalt av selger fortløpende etter endelig beslutning om kursgjennomføring.

Kjøp av skreddersydd kurs betales med faktura i forkant av kursforberedelse og -gjennomføring. Faktura sendes digitalt av selger iht. avtale med kjøper. Betaling av faktura skjer i sin helhet til selger sin 3. parts leverandør Nordea Finans Equipment AS.

Faktura sendes digitalt og ikke på papir.

Fysiske sertifikat(er) blir produsert på bestilling fra kjøper.

På faktura fra selger vil det tilkomme merverdiavgift (MVA) i henhold til Lov om merverdiavgift (merverdiavgiftsloven). Ved for sen betaling må purregebyr og renter påregnes.

14. Angrerett

Angreretten trer i kraft ved forbrukerkjøp. Angreretten gjelder ikke brukere som handler på vegne av bedrift eller organisasjon.

Ved bruk av angreretten kan du gå fra avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn for dette. For å kunne bruke angreretten, må du underrette oss VINC AS via epost på contact@thevinc.net på en utvetydig måte om din beslutning om å gå fra avtalen (for eksempel i et brev sendt med post eller e-post). For å overholde angrefristen, er det tilstrekkelig at du sender meldingen om at du vil bruke angreretten før angrefristen utløper.

Angreretten opphører når du gir uttrykkelig samtykke til at leveringen starter (f.eks. ved å se videoer/laste ned materiale) før fristen går ut.

Virkningene av at angreretten brukes: Dersom du går fra denne avtalen, skal vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, herunder leveringskostnadene (med unntak av tilleggskostnader som følge av at du har valgt en annen type levering enn den billigste typen standardlevering vi tilbyr), uten nødig opphold og i alle tilfeller senest 14 dager etter den dag vi mottar melding om din beslutning om å gå fra denne avtalen.

Vi foretar tilbakebetalingen med samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet med oss.

I alle tilfeller vil du ikke bli pålagt noe gebyr som følge av tilbakebetalingen.

16. Kursdokumentasjon og presentasjoner

Kurspresentasjon er beskyttet av Åndsverkloven og Markedsføringsloven. Alle rettigheter til kursdokumentasjon tilhører selger og/eller våre samarbeidspartnere. Det er i henhold til gjeldende lovgivning og disse vilkår forbudt å kopiere, fremvise, ta opptak, distribuere eller på annen måte spre kursdokumentasjon til andre. Påmelding til kurs og betaling av kursavgift gir ikke tillatelse til bruk av kursdokumentasjon til andre formål enn deltakers egen bruk.

17. Rettighetsforhold, mangler, reklamasjon og misligholdsbeføyelser

Selger har og beholder alle rettigheter til produktet/tjenesten. Kjøper/kursdeltaker kan ikke selge, leie, låne ut eller på annen måte overlate sin tilgang til andre. Kjøper/kursdeltaker kan ikke kopiere, endre, tilpasse, lage avledede produkter av eller på annen rettsstridig måte utnytte produktet/tjenesten. Kjøper/kursdeltaker kan internt benytte materialet man finner i produktene, f.eks. skjemaer ol.

Selger fraskriver seg ethvert ansvar for indirekte eller tilfeldig tap eller skade ved/som følge av kjøper/kursdeltakers bruk av produktet/tjenesten. Som indirekte eller tilfeldig tap regnes, dog ikke begrenset til, kjøper/kursdeltakers tap av fortjeneste av enhver art, tap av kunder, tap grunnet driftsavbrudd og krav fra tredjepart.

Ansvaret for selger omfatter uansett kun dokumentert økonomisk tap som en med rimelighet kunne ha forutsett som en påregnelig følge, og er under enhver omstendighet begrenset til det samlede vederlag ekskl. merverdiavgift for produkt/tjeneste siste år.

Dersom kjøper vil påberope seg mislighold av avtalen, må det omgående reklameres skriftlig etter at vedkommende fikk eller burde ha fått kjennskap til forholdet. Eventuelle reklamasjoner sendes per epost til contact@thevinc.net.

Ved manglende betaling bortfaller kjøpers bruksrett til produktet/tjenesten.

Dersom avtalens gjennomføring helt eller delvis hindres, eller i vesentlig grad vanskeliggjøres, av forhold som ligger utenfor selger sin kontroll og som selskapet ikke med rimelighet kunne ventes å ha tatt i betraktning på avtaletiden eller unngå eller overvinne følgene av, suspenderes selger sine plikter for så lang tid som forholdet varer.

18. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig  på  telefon 23  400  600  eller www.forbrukertilsynet.no.

Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr.

19. Annet

Selger tar forbehold om eventuelle skrivefeil og/eller åpenbare feil på alt skrevet materiale, på nett og i utsendte meldinger. Er du som kjøper i tvil om betydning og tolkning av dette, så skal det tas kontakt pr e-post til contact@thevinc.net eller gjeldende VINC kontaktperson .

Er selger forhindret fra å gjennomføre et kurs som følge av omstendigheter selskapet ikke kan råde over, så som brann, krig, naturkatastrofe eller andre alvorlige og uforutsette hendelser (force majeure), er selger fritatt for alt ansvar for ulemper og kostnader dette påfører kjøper.